Inserisci la tua destinazione di viaggio e le date di noleggio per vedere l'attrezzatura per bambini disponibile dai fornitori locali. Invia una richiesta di noleggio a fornitori affidabili, per lo più genitori o negozi locali. Una volta accettata, preparano e consegnano personalmente gli articoli al tuo hotel, aeroporto, Airbnb o indirizzo scelto. Dopo la fine del periodo di noleggio, il fornitore ritira l'attrezzatura. Viaggia leggero e senza stress.

Sì, ogni articolo viene attentamente ispezionato, pulito e igienizzato dai fornitori locali prima di ogni noleggio per garantire la sicurezza e il comfort del tuo bambino. Se ricevi attrezzatura per bambini che non soddisfa gli standard di pulizia, contatta il servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione dell'articolo. Il fornitore lo sostituirà con un prodotto simile.

Viene addebitato una volta che il fornitore accetta il tuo ordine. Quando effettui un ordine, Babonbo blocca un importo sulla tua carta di credito per verificare la disponibilità, ma il pagamento viene completato solo quando il fornitore conferma. Se vengono richieste modifiche dopo l'accettazione, si applicano costi aggiuntivi o rimborsi una volta confermati. Questo processo chiaro garantisce che tutto sia organizzato prima del tuo arrivo.

Sì, puoi cancellare il tuo ordine. Per gli ordini in sospeso, contatta il servizio clienti (info@babonbo.com) o il fornitore. Per gli ordini accettati, cancella direttamente dalla tua pagina dell'ordine. L'idoneità al rimborso dipende dai tempi: i noleggi di prodotti richiedono la cancellazione almeno 5 giorni prima del check-in per un rimborso completo (meno la commissione Babonbo), mentre le spese di consegna richiedono un preavviso di 2 giorni. Le spese assicurative non sono rimborsabili.

Invia un messaggio al tuo fornitore direttamente tramite l'app o il sito web Babonbo utilizzando la messaggistica integrata. Dopo l'accettazione della tua prenotazione, riceverai il numero di telefono del fornitore per la comunicazione diretta. Contattalo per tempo per discutere i dettagli della consegna, le specifiche dell'attrezzatura o eventuali modifiche al tuo ordine. Una comunicazione chiara garantisce un'esperienza di noleggio senza intoppi.

Contatta il supporto clienti di Babonbo in tre modi: (1) Via e-mail a [info@babonbo.com] per risposte generalmente entro 24 ore nei giorni lavorativi, (2) Utilizza la chat dal vivo su Babonbo.com—trova l'icona della chat nell'angolo in basso a destra per assistenza in tempo reale, oppure (3) Consulta la sezione FAQ sul nostro sito web per risposte rapide alle domande più comuni.

Sì, puoi modificare il tuo ordine se il fornitore conferma la disponibilità e le modifiche vengono richieste prima della consegna. Regola le date, aggiungi o rimuovi articoli, o modifica gli accordi di consegna e ritiro inviando un messaggio al tuo fornitore tramite l'app o il sito web Babonbo. Poiché le modifiche dipendono dalla disponibilità dell'attrezzatura e del fornitore, contattalo il prima possibile.